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El estudio objetivó evaluar el conocimiento de los enfermeros de Unidades de Urgencia y Emergencia acerca del Protocolo de Acogida con Clasificación de Riesgo fundamentado en el Programa Nacional de Humanización HumanizaSUSFortaleza. Investigación exploratória descriptiva. Los envueltos 15 enfermeras de un hospital de emergencia en trauma de la ciudad de Fortaleza- Ceará-Brasil. La cocogida de los datos aconteció en enero al abril de 2011, por medio de entrevista con cuestiones relativas a la temática. Los datos están organizados en el Análisis del Contenido de Bardin, presentados en cuadros y analizados a la luz de la literatura. El proyecto fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación de la Universidad Federal de Ceará bajo el protocolo nº 009/11. Los datos fueron agrupados en una categoría temática denominada: Conocimiento de los Enfermeros.
Los hallazgos evidenciam que la mayoría de las enfermeras desconoce el Protocolo de Acogida con Clasificación de Riesgo fundamentado en el Programa Nacional de Humanización de la Asistencia Hospitalaria HumanizaSUS.
Se concluye que a pesar de la política de humanización formar parte de las actividades del hospital escenario de este estudio, las enfermeras de la Unidad de Emergencia aún desconocen algunos requisitos preconizados como modelo por el Ministerio de la Salud.
