Acceso usuarios
Jesús Vega Chávez, Sandra Olimpia Gutiérrez Enríquez, Yolanda Terán Figueroa
Objetivo: describir la satisfacción de las usuarias con el servicio de detección oportuna de cáncer cérvico-uterino a través del análisis de indicadores y características socio-demográficas. Metodología: estudio descriptivo. Participan 101 mujeres que se someten al Papanicollau entre junio y julio de 2007 en 13 centros de salud urbanos de la Jurisdicción 1 de la Secretaría de Salud de San Luís de Potosí, México. Se aplica una encuesta con tres apartados: características socio -demográficas, indicadores del uso de del servicio y nivel de satisfacción. Resultados: la edad promedio de las mujeres es de 36 años, 42.6% tienen secundaria, 80.2% son casadas y 54.5% están afiliadas al Seguro Popular. Sus conocimientos acerca de la prueba de Papanicolau y el cáncer son adecuados (51.5% y 76.2%, respectivamente), mientras que la accesibilidad a la prueba de tamizaje es adecuada en un 67.3%; las mujeres que más se presentan a la prueba por primera vez son las de 18 a 30 años y las casada; asisten en menor proporción las de 51 a 61 años. El nivel de sartisfacción es alto respecto al tiempo de esperea, 66.3%; consideran la información completa, veraz, oportuna y comprensible 78.2%, y encuentran adecuado el trato 87.1%. Conclusiones: las usuarias están satisfechas con el servicio. En este estudio no se ecncuentra asociación entre la utilización de la prueba de Papanicolau y la satisfacción de las usuarias; sin embargo, hay asociación entre la primera cita y la edad para realizarse el tamizaje y entre el estado civil y la edad de laprimera cita al Papanicolau.
