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Sergio Romeo López Alonso, César Hueso Montoro 
, Susana Rodríguez Gómez, Bienvenida Gala Fernández, Manuel Amezcua Martínez, Rosa María Pérez Hernández
Objetivo: evaluar el proceso de personalización de cuidados en unidades hospitalarias.
Material y método: se llevó a cabo una investigación acción participativa en unidades de hospitalización seleccionadas mediante muestreo por conveniencia conforme a unos criterios que garantizaban llevarla a cabo. El proceso constó de cinco etapas: acercamiento y sensibilización, inducción, interacción, implementación, y sistematización.
Resultados: 18 unidades iniciaron el proceso de personalización aunque dos no terminaron. Se presenta una síntesis de los resultados más destacados en cada etapa, tales como los argumentos usados en la sensibilización de los profesionales para su participación, las cualidades para proporcionar un cuidado humanizado, así como las dificultades y facilitadores, los objetivos, y las estrategias para personalizar el cuidado, además de su evaluación.
Conclusiones: la investigación acción participativa ha permitido a los profesionales mejorar la personalización de los cuidados en sus unidades hospitalarias, partiendo de estrategias adaptadas a sus contextos particulares para acercarse a los objetivos que se marcaron
