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El artículo presenta un marco teóríco-práctico de la Calidad Total dentro de los hospital les. En el se despliegan una serie de reflexiones acerca de los pilares de la Calidad Total' y de su aplicación en la realidad de los establecimientos. Señala la importancia de implicar a los profesionales en el concepto de tal manera que ellos se sientan parte de esa| producción de Calidad.
