Acceso usuarios
Mertxe Rodríguez, B. Balsategi, Juan Manuel Jiménez Lerma, F. Murua Navarro, Ioseba Iraurgi Castillo, M. R. Chavarri
Se valora mediante el 'Treatment Perceptions Questionnaire (TPQ)' el nivel de satisfacción reflejado por 100 usuarios de un Centro de Tratamiento de Toxicomanías, así como las posibles diferencias manifestadas en dos programas específicos del mismo: el Programa Libre de Drogas (n=50) y el Programa de Mantenimiento con Metadona (n=50). Para ello se realiza un estudio observacional de corte transversal donde los sujetos son seleccionados de forma sistematizada. Los resultados muestran un nivel aceptable de satisfacción, que se expresa en mayor medida entre los usuarios del programa libre de drogas tanto respecto a la puntuación total del instrumento como atendiendo a sus dos dimensiones: satisfacción con el programa y satisfacción con el equipo terapéutico. La comparación de los resultados de la muestra total con los datos ofrecidos en otras tres muestras europeas evidencia una equivalencia en las puntuaciones totales de satisfacción, pero diferencias en las puntuaciones por subdimensiones. El TPQ se muestra como un instrumento útil el cual nos permite con un mínimo de requerimiento de personal y de tiempo obtener una visión más clara de cómo nos perciben nuestros usuarios.
