Acceso usuarios
Objetivos: Describir la implementación de un programa de notificación de incidentes mediante un formulario electrónico en el Complejo Hospitalario de Toledo (CHT) y analizar los resultados iniciales. Material y método: El CHT es un hopital público que cuenta con 750 camas, 59 de ellas de cuidados críticos, una unidad de cirugía mayor ambulatoria y tres centros de especialidades. El icono para acceder al formulario electrónico de notificación de efectos adversos (FENEA) se encuentra en la pantalla inicial de la intranet, accesible a todos los profesionales. La notificación es voluntaria y anónima. La implementación fue simultánea a la de una web interna sobre seguridad clínica y a la impartición de formación específica sobre el tema. Resultados: Durante los primeros 12 meses (diciembre de 2006 a diciembre de 2007) se recibieron 62 notificaciones a través del FENEA. El personal de enfermería fue el que más notificó (74,5%). El servicio desde donde se notificó con mayor frecuencia fue geriatría (43,1% del total). La mayoría de los incidentes fueron clasificados por los propios notificadores como "sin lesión" (64,7%) y como "evitables" el 92,2%. El 56,9% estuvo relacionado con los cuidados en la atención. A partir de algunas notificaciones la unidad de calidad y el servicio de farmacia realizaron y difundieron tres documentos de recomendaciones. Conclusiones: La mayoría de las notificaciones fueron incidentes relacionados con los cuidados y fueron realizadas por enfermeras. La implementación de un FENEA puede ser una herramienta complementaria a otras para promocionar una cultura de seguridad clínica y definir el perfil de riesgos de una organización sanitaria.
