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El Centro Coordinador de Urgencias (CCU) es un dispositivo clave en la organización moderna de la atención del proceso urgente. No obstante es aún poco conocido en profundidad entre los propios profesionales de atención a urgencias, emergencias y catástrofes, sobre todo en el ámbito hospitalario. A pesar de ello las relaciones entre el CCU y el Hospital son tan imprescindibles como susceptibles de mejora, y suponen la garantía real de la continuidad de cuidados del paciente urgente entre los diferentes niveles de atención. Se hace necesario elaborar y poner en marcha un plan estratégico de comunicación rápida entre los sistemas de emergencias y los hospitales. Y es deseable también que las vías clínicas de atención al paciente, se inicien con el interrogatorio telefónico desde los centros de coordinación.
