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Milagros Caballero Jáuregui, María Teresa Salamanca Sánchez-Escalonilla, José Manuel Saníger Herrera, Francisco Muñoz González, Isabel Miguel Calvo, Luis García Ledesma
Objetivos. Conocer la percepción que tienen los pacientes del concepto de residente de medicina de familia y comunitaria (MFyC), de su labor y la satisfacción con su trabajo.
Diseño. Estudio descriptivo, transversal, mediante cuestionario.
Emplazamiento. Centros de salud docentes de MFyC. Área 7. Madrid.
Participantes. En total, 220 personas pertenecientes a 21 cupos de tutores.
Mediciones principales. Variables sociodemográficas, concepto de residente de MFyC, satisfacción con el residente, comparaciones entre residente y tutor, cambios observados por los pacientes en su médico.
Resultados. Había 146 (66,4%) mujeres, con una media de edad de 56,2 ± 18,95 años. El 62,7% (138) no sabe exactamente qué es un residente, aunque el 60% (132) dice que es un médico, el conocimiento aumenta a mayor nivel educativo (p < 0,001) y menor edad (p = 0,04). El 38,6% (85) exige más al tutor y toleran por igual los errores a ambos. El 89,1% (196) está tranquilo cuando le atiende el residente, el 92,3% (203) manifiesta igual confianza. El 93,6% (206) no nota cambios en el tutor cuando está el residente. Desean cambiar los mismos aspectos en ambos (kappa = 0,518). Están satisfechos o muy satisfechos: el 96,4% (212) con el tiempo que el médico le dedica cuando está el residente, el 88,2% (194) por tener 2 médicos, el 97,3% (214) con la atención y escucha del residente. El 74,1% (163) recomendaría al residente como médico.
Conclusiones. La mayoría de los pacientes no saben con exactitud lo que es y la labor de un residente de MFyC. Opinan que la presencia del residente no influye en la consulta del tutor. La confianza y la tolerancia son similares. La satisfacción es alta con la atención recibida.
