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O estudo tem como objetivo definir o conceito do gerenciamento de caso existente na literatura da área de enfermagem americana. Foram utilizados duas revistas de enfermagem: ¿Nursing Management¿ y ¿Journal of Nursing Administration¿ da década de 80 e 90 disponiveis na Biblioteca Central da Universidade de São Paulo de Ribeirão Preto. Foi utilizado a análise de conceito na perspectiva de RODGERS (1993), destacando os ¿atributos essenciais¿, eventos ¿antecedentes¿, ¿consequentes¿ e ¿térmos substitutos¿ do tema em estudo. O gerenciamento de caso, é expressado como um modelo, que integra qualidade e custo, como estrutura organizada, para melhorar a qualidade do cuidado e a cobertura do serviço e como processo sistemático. Eventos antecedentes: necessidade de diminuir custo, mudanças na prática de reembolso, fragmentação do cuidado, melhorar a qualidade do cuidado, continuidade do cuidado e reduzir o tempo de hospitalização. Eventos consequentes: continuidade do cuidado, diminuir a fragmentação, melhorar a qualidade do cuidado e do custo, prática interdisciplinar, satisfação dos profissionais. O termos substitutos predominante foi o cuidado gerenciado. Considera-se que o conceito de gerenciamento de caso adquire diferentes denominações de acordo ao local onde é utilizado, tendo sempre como caraterística central a advogacia do paciente.
