Acceso usuarios
Objetivo: identificar y analizar la atención a niños en el servicio de urgencia del Centro de Salud Escuela de la Facultad de Medicina de Ribeirão Preto/USP, Brasil.
Material y método: se llevó a cabo un estudio descriptivo, teniendo como fuente el sistema de informaciones ambulatorias. Las variables estudiadas fueron: edad, franja horaria, lugar de procedencia y motivo de consulta.
Resultados: el 41% de los menores tenían entre 1 y 4 años. El 52% de los niños fue atendido en horario de tarde-noche (17-7h). El 12% de los niños atendidos procedían de otros distritos cercanos que tienen su propio centro de urgencia. En relación a los motivos de consulta, las enfermedades respiratorias fueron las más frecuentes (42,8%), seguido de los cuadros infecciosos (24,6%).
Conclusiones: los resultados obtenidos permiten la adecuación del acceso, regionalización, reorganización de las agendas, reordenamiento del flujo de llegada de los niños en el servicio y articulación del servicio de urgencia con los núcleos de salud de la familia.
