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Nicolás Ramírez Aguilera
El mejoramiento continuo de la calidad del cuidado de enfermería juega un rol trascendental en las políticas de salud del mundo. Conocer los indicadores sensibles de enfermería constituye una estrategia eficiente para alcanzar la cobertura universal de salud, abarcando una evaluación de la estructura, proceso, resultado e impacto del cuidado de enfermería. En este sentido, evaluar los indicadores sensibles de la gestión del cuidado, permite transitar a la consecución de objetivos estratégicos y de políticas públicas, además de fortalecer la calidad y seguridad del paciente.
Esta reflexión es resultado de una revisión de literatura con el objetivo de explorar las experiencias internacionales y nacionales de los indicadores sensibles a la gestión del cuidado de enfermería con el propósito de aportar con una puesta al día de la evidencia científica disponible.
A nivel internacional existen experiencias iniciales de la conformación de paquetes de indicadores sensibles de enfermería, las cuales siguen siendo heterogéneas. Éstas se han desarrollado principalmente en áreas específicas del cuidado tales como: nefrología, oncología pediátrica, hospitalización domiciliaria, neonatología, cuidados intensivos y quirófanos.
En Chile, aún no existe consenso en relación con los indicadores sensibles de enfermería, lo que se transforma en un gran desafío para la enfermería chilena, que debe iniciarse desde la Dirección Nacional de Enfermería dependiente del Ministerio de Salud, convirtiéndose en un estándar universal para la gestión del cuidado de atención cerrada.
The continuous improvement of the quality of nursing care plays a transcendental role in the health policies of the world. Knowing the sensitive nursing indicators constitutes an efficient strategy to achieve universal health coverage, encompassing an evaluation of the structure, process, result and impact of nursing care. In this sense, evaluating the sensitive indicators of care management allows moving towards the achievement of strategic objectives and public policies, as well as strengthening the quality and safety of the patient. This reflection is the result of a literature review with the aim of exploring the international and national experiences of indicators sensitive to nursing care management with the purpose of contributing with an update of the available scientific evidence. At the international level, there are initial experiences of the creation of packages of sensitive nursing indicators, which continue to be heterogeneous. These have been developed mainly in specific areas of care such as nephrology, pediatric oncology, home hospitalization, neonatology, intensive care and operating rooms. In Chile, there is still no consensus regarding sensitive nursing indicators, which becomes a great challenge for Chilean nursing, which must start from the national nursing directorate under the Ministry of Health, becoming a universal standard for closed care care management.
