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Griselda Frausto Montelongo, Joel David Martínez Moreno, Manuel Misael Martínez Moreno, Olga Guadalupe Zaldivar Orona, Mónica Gallegos Alvarado, María Cristina Ochoa Estrada
Introducción: El Síndrome de desgaste profesional (burnout) en enfermería es un problema en aumento que impacta negativamente la salud del personal y la calidad de la atención a los pacientes. Se manifiesta por agotamiento emocional, despersonalización y una disminución del sentido de logro personal. Sus principales causas incluyen la sobrecarga laboral, el estrés emocional por el contacto constante con el sufrimiento, condiciones laborales precarias, conflictos interpersonales y falta de apoyo institucional.
Objetivo: Determinar la presencia del síndrome de desgaste profesional en el personal de enfermería que labora en un Hospital General durante el año 2024.
Metodología: Estudio de enfoque cuantitativo, observacional, transversal y descriptivo. La población estuvo conformada por 126 profesionales distribuidos en los diferentes turnos, se obtuvieron 68 encuestas, que fueron las consideradas para el análisis final. Se utilizó el Maslach Burnout Inventory (MBI) validada y adaptada por Ferrando y Pérez (1996), el cual evalúa tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Se aplicó una encuesta complementaria para recabar datos sociodemográficos. Resultados: El agotamiento emocional presentó niveles bajos en el 76% de los participantes, la despersonalización se reportó como baja en el 82% del personal; en contraste, la dimensión de realización personal reflejó un patrón diferente el 46% de los encuestados se ubicó en un nivel bajo.
Conclusiones: El personal de enfermería continúa expuesto a situaciones emocionalmente complejas, como el sufrimiento humano, la muerte, la escasez de recursos y las jornadas extendidas, factores que influyen directamente en su estabilidad emocional.
Introduction: Burnout syndrome in nursing is a growing problem that negatively impacts the health of staff and the quality of patient care. It manifests as emotional exhaustion, depersonalization, and a decreased sense of personal achievement. Its main causes include work overload, emotional stress due to constant contact with suffering, precarious working conditions, interpersonal conflicts, and lack of institutional support.
Objective: To determine the presence of burnout syndrome in nursing staff working in a General Hospital during the year 2024.
Methodology: A quantitative, observational, cross-sectional, and descriptive study. The population consisted of 126 professionals distributed across different shifts; 68 surveys were obtained, which were considered for the final analysis. The Maslach Burnout Inventory (MBI)4, validated and adapted by Ferrando and Pérez (1996), was used, which evaluates three dimensions: emotional exhaustion, depersonalization, and personal accomplishment. A complementary survey was administered to collect sociodemographic data. Results: Emotional exhaustion was low in 76% of participants, and depersonalization was reported as low in 82% of staff; in contrast, the personal accomplishment dimension reflected a different pattern, with 46% of respondents reporting a low level.
Conclusions: Nursing staff continue to be exposed to emotionally complex situations, such as human suffering, death, resource scarcity, and long workdays, factors that directly influence their emotional stability.
