En los SUH (Servicios de Urgencias Hospitalarios), el traspaso de información se caracteriza por ser caótico, complejo y rápido. El objetivo de las organizaciones sanitarias en materia de seguridad del paciente, es estandarizar la comunicación durante el traspaso de información.
El objetivo es analizar y describir como se realiza el cambio de turno en el SU (Servicio de Urgencias) del HURH (Hospital Universitario Rio Hortega), mediante un estudio mixto cuanti- cualitativo secuencial explicativo en dos fases.
Los participantes consideran obligatorio realizar la transferencia del paciente, opinan que puede afectar a su seguridad y advierten haberse encontrado con errores de otros compañeros. El personal de enfermería considera necesario implantar un protocolo común de cambio de turno