Experiencia de las enfermeras con competencias avanzadas en la implementación del triaje en los servicios de Urgencias de Atención Primaria

• Autores: Genoveva Pérez Romero, Angela Jiménez García, César Hueso Montoro , Rafael Montoya Juárez , María Paz García Caro
• Localización: Atención primaria: Publicación oficial de la Sociedad Española de Familia y Comunitaria, ISSN 0212-6567, Vol. 58, Nº. 5, 2026
• Idioma: español
• DOI: 10.1016/j.aprim.2026.103462
• Títulos paralelos:
  • Experience of Nursing Professionals with Advanced Practice competencies with triage implementation in Primary Care Emergency Services
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  • español

    Objetivo: Conocer las experiencias de los profesionales enfermeros con competencias de Práctica Avanzada implicados en la gestión del triaje de los servicios de Urgencias de Atención Primaria (SUAP).

    Diseño: Estudio cualitativo, interpretativo, orientado desde un paradigma constructivista.

    Emplazamiento: Tres SUAP de la Zona básica de Salud de Granada.

    Participantes: Diecisiete profesionales enfermeros que trabajaban en el triaje.

    Métodos: Selección de los participantes mediante muestreo intencional. Entrevistas semiestructuradas audiograbadas realizadas entre enero y abril de 2023. Análisis temático reflexivo y triangulación de investigadores.

    Resultados: Se obtuvieron cuatro temas principales y 15 subtemas que respondieron a las preguntas de investigación: 1) Las enfermeras capacitadas gestionan bien el triaje de pacientes en las urgencias de Atención Primaria; 2) tensión entre «urgencia» (concepto) y «Atención Primaria» (contexto); 3) responsabilidad, autonomía, empoderamiento y servicio a la ciudadanía; y 4) mantener lo conseguido, orientar y sostener la urgencia de los cuidados.

    Conclusiones: Los resultados contribuyeron a aumentar el conocimiento y la evidencia del impacto positivo de las enfermeras con competencias en práctica avanzada en el triaje de los SUAP, aportando una perspectiva centrada en el paciente, la resolución efectiva y eficiente de problemas agudos de salud de baja complejidad y la importancia de su rol en la gestión de la demanda de necesidades urgentes o no demorables.

  • English

    Objective: To understand the experiences of nursing professionals with Advanced Practice competencies involved in triage management in Primary Care Emergency Services.

    Design: A qualitative, interpretive study, guided by a constructivist paradigm.

    Site: 3 Primary Care Emergency Services in Granada Basic Health Area.

    Participants: 17 nursing professionals working in triage.

    Methods: Participants were selected using purposive sampling. Semi-structured audio-recorded interviews were conducted between January and April of 2023. Reflective thematic analysis and researcher triangulation were used.

    Results: Four main themes and 15 sub-themes emerged, addressing the research questions: 1) Trained nurses effectively manage patient triage in Primary Care emergency services; 2) Conflict between “urgency” (concept) and “Primary Care” (context); 3) Responsibility, autonomy, empowerment, and public service; and 4) Maintaining achievements, guiding, and sustaining urgent care in Primary Care.

    Conclusions: The results contributed to increase knowledge and evidence of the positive impact of nursing professionals with Advanced Practice competencies on triage in Primary Care Emergency Services, that provide a patient-centered perspective, effective and efficient resolution of low-complexity acute health problems, and highlight the importance of their role in managing the demand for urgent or non-deferrable needs.