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Ana Cristina Hernández Jiménez, Guillermo Recio Capaces, José María Bernal Torres, Carolina Vicente García, María Carmen Suñén Sánchez, Ana Isabel Usón Martín
El acompañamiento administrativo en procesos oncológicos es fundamental para garantizar la continuidad asistencial, la calidad del servicio y el bienestar emocional del paciente. Este artículo analiza las funciones, competencias y desafíos del personal administrativo en el ámbito oncológico, destacando su papel en la gestión documental, la coordinación interdisciplinar, la atención personalizada y el soporte a pacientes y familias durante todo el proceso. Se profundiza en la importancia de una formación específica y en la humanización del trabajo administrativo como eje fundamental para la mejora de resultados clínicos y la experiencia del paciente.
Administrative support in oncological processes is crucial to ensuring continuity of care, service quality, and patient well-being. This article analyzes the roles, competences, and challenges faced by administrative staff in oncology, highlighting their responsibilities in documentation management, interdisciplinary coordination, personalized care, and support for patients and families throughout the process. It underscores the importance of specific training and the humanization of administrative work as a central pillar in improving clinical outcomes and patient experience.
