Acceso usuarios
Guillermo Recio Capaces, José María Bernal Torres, Carolina Vicente García, María Carmen Suñén Sánchez, Ana Cristina Hernández Jiménez, Ana Isabel Usón Martín
La atención domiciliaria resulta esencial dentro de los sistemas sanitarios modernos para afrontar el reto del envejecimiento poblacional y la cronicidad de las patologías. Los administrativos y auxiliares administrativos son actores clave para garantizar la eficiencia, continuidad y calidad de los servicios que se prestan en el domicilio del paciente, participando en la organización logística, la gestión documental, la coordinación entre equipos profesionales y en la comunicación con la persona usuaria y su entorno. El presente artículo revisa desde la literatura indexada y la normativa vigente el papel, competencias y desafíos de los administrativos en la atención domiciliaria, subrayando la importancia de su formación continua, la integración en equipos interdisciplinares y la transformación digital del sistema sanitario.
Home healthcare is essential in modern health systems, addressing the challenges of population aging and chronic diseases. Administrative and auxiliary staff are key players in ensuring the efficiency, continuity, and quality of services at the patient’s home by taking part in logistical organization, documentation management, professional team coordination, and communication with users and their families. This article, based on indexed literature and current regulations, reviews the role, competencies, and challenges of administrative staff in home healthcare, emphasizing the importance of continuous training, integration into interdisciplinary teams, and digital transformation in the health system.
