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Ana Cristina Hernández Jiménez, Guillermo Recio Capaces, José María Bernal Torres, Carolina Vicente García, María Carmen Suñén Sánchez, Ana Isabel Usón Martín
La formación continua del personal administrativo del ámbito sanitario es crucial para garantizar la calidad, seguridad y eficiencia en los servicios de salud. Este trabajo analiza el impacto de la continua educación en este colectivo, partiendo de estudios recientes que evidencian mejoras inmediatas y sostenidas en competencias relacionadas con la seguridad del paciente y la calidad asistencial. Se revisan modelos de formación específicos para administrativos, destacando la importancia de adaptar los contenidos a sus funciones y la necesidad de evaluación periódica para medir el impacto real. Asimismo, se enfatiza que la formación continua no solo mejora aspectos técnicos sino que fortalece la cultura organizacional y contribuye a la mejora global del sistema sanitario. Por último, se discuten retos y oportunidades enlazados a la implementación de planes formativos efectivos y medibles, resaltando la importancia de incorporar herramientas pedagógicas innovadoras y metodologías participativas. Este análisis se sitúa en el contexto del Sistema Aragonés de Salud y otras experiencias nacionales, sirviendo de referencia para futuras intervenciones formativas en el personal administrativo sanitario.
Continuous education for healthcare administrative staff is essential to ensure quality, safety, and efficiency in health services. This paper analyzes the impact of ongoing education on this workforce, based on recent studies showing immediate and sustained improvements in competencies related to patient safety and care quality. Specific training models for administrative personnel are reviewed, emphasizing the need to adapt content to their roles and carry out periodic evaluations to measure real impact. Furthermore, continuous education not only improves technical skills but also strengthens organizational culture and contributes to overall healthcare system improvement. The paper discusses challenges and opportunities linked to implementing effective and measurable training plans, highlighting the importance of incorporating innovative educational tools and participatory methodologies. This analysis is framed within the context of the Aragonese Health System and other national experiences, providing a reference for future training interventions for healthcare administrative personnel.
