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Ana Isabel Usón Martín, Guillermo Recio Capaces, Carolina Vicente García, Rosa María Buendía Rojo, José María Bernal Torres, Carmen Pilar Navarro Rincón
La administración sanitaria en situaciones de emergencia adquiere un papel crucial para garantizar la coordinación adecuada de recursos, la atención oportuna y la resiliencia de los sistemas de salud. Desde la perspectiva del personal administrativo y auxiliar administrativo, quien soporta funciones logísticas, organizativas y de comunicación, es fundamental conocer los protocolos de actuación, las herramientas de gestión, y las lecciones aprendidas durante crisis recientes, como la pandemia de COVID-19. Este artículo analiza el rol del administrativo en la gestión de emergencias sanitarias, abarcando la importancia del liderazgo, la vigilancia epidemiológica, la planificación y el manejo del personal y los recursos. Se destacan las recomendaciones para construir sistemas de salud resilientes y la gestión eficaz del conocimiento en contextos de crisis.
Health administration in emergency situations plays a crucial role in ensuring adequate coordination of resources, timely care, and system resilience. From the perspective of administrative staff and assistants, who provide logistical, organizational, and communicative support, it is essential to understand operating protocols, management tools, and lessons learned from recent crises such as the COVID-19 pandemic. This article analyzes the role of administrative personnel in managing health emergencies, including the importance of leadership, epidemiological surveillance, planning, and management of personnel and resources. Recommendations to build resilient health systems and effective knowledge management during crises are highlighted.
