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Ana Cristina Hernández Jiménez, Carolina Vicente García, Guillermo Recio Capaces, Ana Isabel Usón Martín, Rosa María Buendía Rojo, José María Bernal Torres
La gestión del cambio y la digitalización son procesos esenciales en la modernización de los entornos hospitalarios, permitiendo mejorar la eficiencia, la calidad asistencial y la sostenibilidad de las instituciones sanitarias. Desde la perspectiva del personal administrativo, que actúa como soporte clave en la implementación y adaptación de nuevas tecnologías, es fundamental comprender los retos, estrategias y beneficios asociados a la transformación digital. Este artículo examina el papel que desempeña el administrativo en la gestión del cambio, aborda el impacto de la digitalización en los procesos hospitalarios y destaca la importancia de la alfabetización digital y la gobernanza de datos para el éxito de esta transición.
Change management and digitalization are essential processes in the modernization of hospital settings, improving efficiency, health care quality, and sustainability. From the administrative staff perspective, which plays a key role in the implementation and adaptation of new technologies, understanding the challenges, strategies, and benefits associated with digital transformation is fundamental. This article examines the administrative role in change management, addresses the impact of digitalization on hospital processes, and highlights the importance of digital literacy and data governance for the success of this transition.
