Acceso usuarios
Ana Isabel Navarro Pérez, María Yébenes Delgado, Laura Báguena Sancho, Natividad Aragüés Saz, Eva Ibáñez Mily, Sonia Pascual Martín
La accesibilidad en los servicios públicos sanitarios es una cuestión clave para garantizar el derecho a la salud de toda la población. Este artículo analiza cómo las barreras físicas, cognitivas, lingüísticas o culturales afectan especialmente a personas mayores, migrantes y con discapacidad. A través de un enfoque inclusivo y centrado en las personas, se presentan propuestas y buenas prácticas para avanzar hacia una atención sanitaria más equitativa, accesible y humanizada. La implementación de ajustes razonables, el uso de lenguaje claro, la mediación intercultural y la formación del personal son algunas de las medidas necesarias para construir un sistema de salud público realmente inclusivo.
Accessibility in public health services is a key factor in ensuring the right to health for the entire population. This article explores how physical, cognitive, linguistic, and cultural barriers particularly affect older adults, migrants, and people with disabilities. Using an inclusive, person-centered approach, it presents proposals and good practices to advance toward more equitable, accessible, and humanized healthcare. The implementation of reasonable adjustments, use of plain language, intercultural mediation, and staff training are some of the necessary measures to build a truly inclusive public health system.
