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Rebeca Gonzalvo Bastardo, Vanessa Val Díaz
La globalización y los flujos migratorios han transformado el perfil sociocultural de los pacientes en los hospitales europeos, generando nuevos retos para los profesionales de enfermería. La comunicación intercultural se ha convertido en una competencia esencial para garantizar una atención equitativa, segura y de calidad. Esta revisión sistemática explora las estrategias de comunicación utilizadas por enfermeras/os en contextos hospitalarios con alta diversidad cultural. Los hallazgos evidencian la eficacia de estrategias como la mediación cultural, el uso de intérpretes, la formación en competencia cultural y la comunicación no verbal adaptada. Se concluye que la incorporación estructurada de estas estrategias mejora significativamente la relación terapéutica y los resultados en salud, pero su implementación sistemática sigue siendo un desafío pendiente.
Globalization and migratory flows have transformed the sociocultural profile of patients in European hospitals, posing new challenges for nursing professionals. Intercultural communication has become an essential skill to ensure equitable, safe, and quality care. This systematic review explores the communication strategies used by nurses in hospital contexts with high cultural diversity. A search was conducted in PubMed, Scopus, and CINAHL for articles published between 2010 and 2024. Studies evaluating interventions, experiences, or barriers in intercultural communication from the nursing perspective were included. Findings show the effectiveness of strategies such as cultural mediation, use of interpreters, cultural competence training, and adapted non-verbal communication. The review concludes that structured implementation of these strategies significantly improves therapeutic relationships and health outcomes, although systemic adoption remains a challenge.
