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Luisa Fernanda Achury Beltrán
, Juliette Marie Brito Suárez, Judy Ximena Ramos Garzón, Angie Ramírez
Introducción: La comunicación entre el profesional de enfermería y la familia del paciente crítico es un aspecto imprescindible en la calidad del cuidado, por lo tanto, su medición es un insumo relevante para mejorar la atención en salud. El objetivo fue determinar las actividades de comunicación desarrolladas por el profesional de enfermería con la familia del paciente crítico y su asociación con las variables sociodemográficas. Materiales y método: estudio transversal analítico, con una muestra intencional de 100 profesionales de enfermería de cuidado intensivo de la Región Andina colombiana. Se usó el instrumento “Actividades de enfermería para comunicarse con las familias de pacientes críticos”, el cual cuenta con 16 ítems y un alfa de Cronbach global de 0,92. Se aplicó estadística descriptiva y un análisis bivariado; el nivel de significación se fijó en 0,05. Resultados: los profesionales de enfermería desarrollan “casi siempre” actividades de comunicación dirigidas a la trasmisión de información y “algunas veces” actividades centradas en la identificación y satisfacción de necesidades psicoespirituales. Las variables más asociadas con las actividades de comunicación fueron el número de pacientes asignados y el nivel de estudios (p < 0,05). Conclusiones: la información es una necesidad prioritaria para los familiares de pacientes críticos, por lo que actividades de comunicación relacionadas con aspectos físicos, emocionales, culturales y relacionales son esenciales en el cuidado de enfermería. No obstante, algunas variables pueden limitar la comunicación. Deben fortalecerse las actividades de comunicación por parte del profesional de enfermería, de manera que se mejore la calidad de cuidado brindado a la familia del paciente crítico.
Introduction: Communication between nursing professionals and the families of critically ill patients is an essential aspect of quality care. Therefore, measuring this communication is an important factor in improving healthcare. The objective was to determine the communication activities performed by nursing professionals with the families of critically ill patients and their association with sociodemographic variables. Materials and Methods: This was an analytical cross-sectional study with a purposeful sample of 100 intensive care nursing professionals from the Colombian Andean Region. The instrument Nursing Activities to Communicate with the Families of Critically Ill Patients was used, which consists of 16 items and has an overall Cronbach’s alpha of 0.92. Descriptive statistics and bivariate analysis were applied; the significance level was set at 0.05. Results: Nursing professionals “almost always” develop communication activities aimed at transmitting information and “sometimes” activities focused on identifying and satisfying psycho-spiritual needs. The variables most associated with communication activities were the number of patients assigned and the educational level (p < 0.05). Conclusions: Information is a priority for the families of critically ill patients, so communication activities related to physical, emotional, cultural, and relational aspects are essential in nursing care. However, some variables can limit communication. Communication activities by nursing professionals should be strengthened to enhance the quality of care provided to the families of critically ill patients.
Introdução: A comunicação entre o profissional de enfermagem e a família do paciente crítico é um aspecto essencial na qualidade da assistência. Sua mensuração constitui, portanto, um insumo relevante para a melhoria da atenção à saúde. O objetivo foi determinar as atividades de comunicação desenvolvidas pelo profissional de enfermagem com a família do paciente crítico e sua associação com variáveis sociodemográficas. Materiais e método: estudo transversal analítico, com amostra intencional de 100 profissionais de enfermagem de unidades de terapia intensiva da Região Andina colombiana. Utilizou-se o instrumento “Atividades de enfermagem para a comunicação com familiares de pacientes críticos”, composto por 16 itens e com alfa de Cronbach global de 0,92. Foram aplicadas estatísticas descritivas e análise bivariada; o nível de significância adotado foi de 0,05. Resultados: Os profissionais de enfermagem realizam “quase sempre” atividades de comunicação voltadas à transmissão de informações e “às vezes” atividades centradas na identificação e satisfação de necessidades psicoespirituais. As variáveis mais associadas às atividades de comunicação foram o número de pacientes sob responsabilidade do profissional e seu nível de escolaridade (p < 0,05). Conclusões: A informação é uma necessidade prioritária para familiares de pacientes críticos; portanto, atividades de comunicação relacionadas a aspectos físicos, emocionais, culturais e relacionais são essenciais na assistência de enfermagem. No entanto, algumas variáveis podem limitar a comunicação. As atividades de comunicação do profissional de enfermagem devem ser fortalecidas, a fim de melhorar a qualidade da assistência prestada à família do paciente crítico.
