Hospitalizaciones evitables en México: factores organizacionales y del paciente según tomadores de decisiones

• Maya Hernández, Cynthya ^[1] ; Bautista Morales, Arturo Cuauhtémoc ^[2] ; Torres Arreola, Laura del Pilar ^[2] ; Moreno Zegbe, Estephania ^[2] ; Poblano Verástegui, Ofelia ^[2] ; Flores-Hernández, Sergio ^[2]
  1. [1] Instituto Mexicano del Seguro Social

     Instituto Mexicano del Seguro Social

     México

     
  2. [2] Instituto Nacional de Salud Pública

     Instituto Nacional de Salud Pública

     México

     
• Localización: Revista Salud y Cuidado, ISSN-e 2954-4459, Vol. 4, Nº. 1, 2025 (Ejemplar dedicado a: Revista Salud y Cuidado (enero-marzo))
• Idioma: español
• DOI: 10.36677/saludycuidado.v4i1.25576
• Títulos paralelos:
  • Hospitalizações evitáveis no México: fatores organizacionais e de pacientes segundo os tomadores de decisão
  • Avoidable hospitalizations in Mexico: organizational and patient factors according to decision-makers
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• Resumen

  • Introducción: Las Hospitalizaciones Evitables son procesos en los que una Atención Primaria en Salud efectiva y oportuna puede reducir el riesgo de hospitalización, ya sea mediante la prevención del inicio de una enfermedad, el tratamiento de una enfermedad aguda o el control de una enfermedad crónica.

    Objetivo: Explorar la perspectiva del personal directivo respecto a los factores que favorecen las hospitalizaciones evitables en México.

    Metodología: Estudio cualitativo basado en entrevistas semiestructuradas realizadas entre marzo y junio de 2017 a directivos de unidades médicas de primer y segundo nivel de instituciones públicas de salud en México (IMSS, ISSSTE y SS). Se realizó un análisis de contenido utilizando ATLAS.ti 7.0.

    Resultados: Se identificaron factores relacionados a las hospitalizaciones evitables en tres áreas: Paciente: Bajo nivel de adherencia al tratamiento, desconfianza en el primer nivel de atención, preferencia por tratamientos alternativos y barreras lingüísticas en poblaciones indígenas. Institución: Limitado acceso a la atención por barreras geográficas y organizacionales, desabasto de insumos y sobresaturación de hospitales. Continuidad de la atención: Falta de coordinación entre niveles de atención, deficiencias en el sistema de referencia y contrarreferencia, y escasa comunicación entre turnos y unidades médicas.

    Discusión y conclusiones: Es necesario fortalecer la atención primaria en salud, mejorar la coordinación entre niveles de atención y optimizar los procesos organizacionales mediante estrategias que consideren las capacidades de los recursos humanos y materiales disponibles.

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