Acceso usuarios
Luis Marco Galindo, Antonio Blanco Morales, Julia Fernández Santafé, Darío Monesma Sorrosal, Laura Sanjuan Estallo, Juan Manuel Villar González
La atención primaria es prioritaria ya que es la puerta de entrada de los pacientes al sistema nacional de salud.
En Andalucía, se ha implementado la figura de la enfermera gestora de casos para poder reducir el tiempo de espera de los usuarios y poder finalizar consultas no médicas de forma autónoma, reduciendo tiempos de espera y mejorando la demanda de la gestión de urgencias en Atención Primaria.
Tras analizar numerosos estudios y artículos científicos, se ha demostrado que la implementación de la enfermera gestora de casos mejora los tiempos de espera, la atención a los pacientes, de una manera holística, mejora sus autocuidados y la percepción que tienen estos de la atención de su salud.
Primary care is a priority as it serves as the entry point for patients into the national health system. In Andalusia, the role of the case manager nurse has been implemented to reduce user waiting times and to autonomously handle non-medical consultations, thereby decreasing wait times and improving the management of urgent care in Primary Care. After analyzing numerous studies and scientific articles, it has been demonstrated that the implementation of the case manager nurse improves waiting times, patient care in a holistic manner, enhances their self-care, and positively affects their perception of health care.
