La atención psicológica en situaciones de pérdida inesperada por urgencia vital en hospitalización es un aspecto fundamental del rol de enfermería. La comunicación efectiva, el apoyo emocional inmediato y el uso de herramientas de diálogo son estrategias clave para acompañar a los familiares en los momentos críticos tras el fallecimiento de un ser querido. La formación del personal y la implementación de protocolos específicos pueden mejorar la calidad de la atención y facilitar un proceso de duelo más saludable. Analizaremos la importancia del papel de la enfermería en estos contextos, proporcionando estrategias basadas en evidencia científica para optimizar la gestión inicial del duelo y mitigar el impacto del shock emocional en los familiares.
Psychological care in situations of unexpected loss due to a life-threatening emergency in hospitalization is a fundamental aspect of the nursing role. Effective communication, immediate emotional support, and the use of dialogue tools are key strategies for supporting family members during critical moments following the death of a loved one. Staff training and the implementation of specific protocols can improve the quality of care and facilitate a healthier grieving process. We will analyze the importance of nursing’s role in these contexts, providing evidence-based strategies to optimize initial grief management and mitigate the impact of emotional shock on family members.