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Provincia de Trujillo, Perú
Introducción: El cuidado humanizado implica una conexión profunda y significativa entre el profesional de enfermería y el paciente, más allá de la atención médica técnica. Objetivo: Realizar una revisión narrativa sobre los aspectos claves en la implementación del cuidado humanizado de enfermería en los servicios de hospitalización. Metodología: Se realizó una revisión de la literatura en las bases de datos Scopus, PubMed y SciELO en septiembre de 2024. Se incluyeron revisiones sistemáticas y no sistemáticas en español e inglés, de los últimos 5 años. Resultados: Se encontraron cuatro aspectos relevantes, categorizados como: principios, beneficios, desafíos y estrategias en la implementación del cuidado humanizado de enfermería. Conclusiones: El cuidado humanizado de enfermería es clave para mejorar la calidad de atención y la experiencia del paciente, al promoverempatía y comunicación efectiva, lo que resulta en mayor satisfacción y mejores resultados clínicos. No obstante, enfrenta barreras como escasez depersonal, barreras organizacionales, sobrecarga laboral y falta de formación continua,sobre todo en habilidades socioemocionales. Las estrategias para superar estos desafíos incluyen la aplicación de tecnologías, un liderazgo fuerte, apoyo institucional, capacitación continua y establecer alianzas estratégicas que garanticen un enfoque sostenible en los servicios de hospitalización.
Introduction: Humanized care implies a deep and meaningful connection between the nursing professional and the patient, beyond technical medical care. Objective: To conduct a narrative review on the key aspects in the implementation of humanized nursing care in hospitalization services. Methodology: A literature review in the Scopus, PubMed, and SciELO databases was conducted in September 2024. Systematic and non-systematic reviews in Spanish and English from the last 5 years were included. Results: Four relevant aspects were found, which were categorized into: principles, benefits, challenges and strategies in the implementation of humanized nursing care. Conclusions: Humanized nursing care is key to improving the quality of care and the patient experience, promoting empathy and effective communication, which results in greater satisfaction and better clinical outcomes. However, it faces barriers such as staff shortages, organizational barriers, work overload and lack of continuous training, especially in socio-emotional skills. Strategies to overcome these challenges include the application of technologies, strong leadership, institutional support, continuous training, and establishing strategic alliances that ensure a sustainable approach to hospitalization services.
Introdução: O cuidado humanizado implica uma conexão profunda e significativa entre o profissional de enfermagem e o paciente, indo além do cuidado médico técnico. Objetivo: Realizar uma revisão narrativa sobre os aspectos-chave na implementação do cuidadohumanizado de enfermagem nos serviços de hospitalização. Metodologia: Foi realizada uma revisão da literatura nas bases de dados Scopus, PubMed e SciELO, em setembro de 2024. Foram incluídas revisões sistemáticas e não sistemáticas em espanhol e inglês, dos últimos 5 anos. Resultados: Foram encontrados quatro aspectos relevantes, categorizados em: princípios, benefícios, desafios e estratégias na implementação do cuidado humanizado de enfermagem. Conclusões: O cuidado humanizado de enfermagem é fundamentalpara melhorar a qualidade do atendimento e a experiência do paciente, promovendo empatia e comunicação eficaz, o que resulta em maior satisfação e melhores resultados clínicos. No entanto, enfrenta barreiras como escassez de pessoal, barreiras organizacionais, sobrecarga de trabalho e falta de formação contínua, especialmente em habilidades socioemocionais. As estratégias para superar esses desafios incluem a aplicação de tecnologias, liderança forte, apoio institucional, treinamento contínuo e estabelecimento de alianças estratégicas que garantam uma abordagem sustentável dos serviços de hospitalização.
