Acceso usuarios
Cristina Hernández Tejedor, Alberto José Bríngola Moñux, Paula Cebolla Gil, David Galera Cervello, Ana Pilar Huertas Harguindey, Paula Refusta Ainaga
Introducción: La asistencia a urgencias pediátricas ha aumentado considerablemente en los últimos años. Por una parte, debida a la desinformación de los padres, o por la falta de información veraz al respecto, en ocasiones en relación con la búsqueda de información en internet. Hay numerosas estrategias para evitar que la información que tienen los padres sea veraz y basada en la evidencia, para así evitar visitas innecesarias a los servicios de urgencias, y así evitar secundariamente sobrecarga del personal sanitario, y por otro disminuir los costes económicos innecesarios de una asistencia sanitaria mal usada por parte de los usuarios. Objetivo: valorar la implementación de unas hojas de recomendaciones para padres sobre las patologías más frecuentes en pediatría tras su visita a urgencias de un hospital comarcal. Metodología: Para ello se realizaron las hojas de recomendaciones basadas en la evidencia sobre la actuación a seguir en casa y signos de alarma a vigilar por los que volver a urgencias, de las siguientes patologías: bronquiolitis aguda, bronquitis aguda, laringitis, dolor abdominal, fiebre sin foco, gastroenteritis aguda y traumatismo craneal. También se realizaron unas encuestas para los padres sobre dichas hojas. Se valoró el periodo de 1 enero al 30 junio 2024, tras haber realizado sesiones informativas al personal médico. Resultados y conclusiones: En las encuestas, los padres valoraron muy positivamente la entrega por escrito de esta información en las hojas. El cumplimiento de la entrega de las hojas y relleno de encuestas no fue muy alto, posiblemente debido a la presión asistencial, por olvido o falta de motivación de los médicos para entregarla, o por desinformación de la existencia del proyecto, o por la negación de los padres a rellenar la encuesta.
Introduction: Pediatric emergency care has increased considerably in recent years. On the one hand, due to misinformation among parents, or due to the lack of truthful information in this regard, sometimes in relation to searching for information on the Internet. There are numerous strategies to prevent the information that parents have from being truthful and based on evidence, in order to avoid unnecessary visits to emergency services, and thus secondarily avoid overloading health personnel, and on the other hand, reduce the unnecessary economic costs of health care misused by users. Objective: to evaluate the implementation of recommendation sheets for parents on the most common pathologies in pediatrics after their visit to the emergency room of a regional hospital. Methodology: For this purpose, evidence-based recommendation sheets were created on the action to follow at home and alarm signs to watch for for which to return to the emergency room, for the following pathologies: acute bronchiolitis, acute bronchitis, laryngitis, abdominal pain, fever without focus, acute gastroenteritis and head trauma. Surveys were also carried out for parents on these sheets. The period from January 1 to June 30, 2024 was assessed, after having held information sessions for medical staff. Results and conclusions: In the surveys, parents valued the written delivery of this information on the sheets very positively. Compliance with the delivery of the sheets and completion of the surveys was not very high, possibly due to the pressure of care, due to forgetfulness or lack of motivation of the doctors to deliver it, or due to misinformation about the existence of the project, or due to the parents’ refusal to fill out the survey.
