Acceso usuarios
Juan Fernando Giménez Plà, María Amparo López Vicente, Carolina Soriano García, Arizona Dylan Vitoria, Ángel Moya, Alberto Zambrano Galbis, Raquel Marzo Roselló, José S. Solaz Sanahuja, Elisa Signes i Pérez
USER-CHI (Innovative solutions for USER centric CHarging Infrastructure) es un proyecto europeo que plantea una colaboración activa entre la industria, las ciudades y los ciudadanos con el fin de co-crear y demostrar un conjunto de soluciones y herramientas para fomentar la implementación masiva y la aceptación de los vehículos eléctricos en Europa. Una de las actividades realizadas en este proyecto ha sido la definición de estaciones de carga de vehículos eléctricos y ligeros que tengan en cuenta las necesidades y expectativas de los principales agentes de la movilidad eléctrica. Partiendo de una investigación cualitativa y cuantitativa, siguiendo los principios metodológicos de la experiencia de usuario (UX), se ha generado conocimiento sobre las preferencias y los patrones de carga de quienes conducen vehículos eléctricos. Este conocimiento ha permitido identificar los requisitos básicos y las características que generan valor en el proceso de carga de un vehículo eléctrico, y que deben incluirse en el desarrollo de una estación de carga que satisfaga las expectativas de los usuarios y usuarias finales. Teniendo en cuenta estas características, se han definido cuatro conceptos diferentes de estaciones del futuro: Estación Intermodal, Estación de Autopista, Estación LEV y Estación Urbana. Estos conceptos se integran un en un manual, que incluye un boceto realista del concepto, una presentación de sus principales características organizadas en tres categorías (Tecnologías-Servicios-Ubicación) y modelos de negocio relacionados con el concepto. La generación de los modelos de negocio ha contado con la participación de las cinco ciudades (Área Metropolitana de Barcelona, Berlín, Budapest, Roma y Turku) que forman parte del consorcio USER-CHI, en las cuales se han desarrollado pilotos demostrativos de los resultados del proyecto. Las características más relevantes del modelo de negocio asociado a cada estación se presentan en un nuevo formato reducido, que incluye cuatro categorías: el valor, el negocio, el mercado y el flujo.
USER-CHI (Innovative solutions for USER centric CHarging Infrastructure) is a European project that proposes an active collaboration between the industry, cities and citizens in order to co-create and demonstrate a set of solutions and tools designed to encourage the mass deployment and acceptance of electric vehicles (EV) in Europe. One of the activities carried out in this project was the definition of charging stations for electric and light vehicles that take into account the needs and expectations of the main stakeholders in electric mobility. Based on qualitative and quantitative research and applying user experience (UX) principles, we have gathered insights into the charging preferences and patterns of electric vehicle drivers. These insights have enabled us to identify the basic requirements and characteristics that create value in the electric vehicle charging process and that should be included in the development of a charging station that meets the expectations of the end user. Taking these features, we have defined four different concepts for the stations of the future: Intermodal stations, Highway Stations, LEV Stations and Urban Stations. These concepts have been documented in a handbook that includes a realistic outline of each concept, a presentation of its main characteristics divided into three categories (Technologies-Services-Location) and business models related to the concept.
Five member cities[1] of the USER-CHI consortium have participated in the development of the business models and have hosted the demonstration pilots of the project’s results. The main features of the business model associated with each station are presented in a new, reduced format that includes four categories: Value, Business, Market and Flow.
