pág. 1
Admisión y documentación clínica: una propuesta de futuro
O. López
págs. 7-20
Progreso social y demanda asistencial urgente
E. Moreno Millán
págs. 21-28
Delfí Cosialls i Pueyo
págs. 29-32
Plan de normalización de la dinámica asistencial
A. Rodríguez-Hevia
págs. 33-36
Planificación y puesta en marcha del programa de cirugía mayor ambulatoria del Hospital Sierrallana
José María Maestre Alonso
págs. 37-42
págs. 43-50
La satisfacción del cliente de los servicios de salud
Jaime Varo González
págs. 51-56
Utilidad de las Normas ISO 9000 en el medio hospitalario. El ejemplo del Servicio de Alimentación
María Teresa de Pedro
págs. 57-64
págs. 65-67
págs. 69-73