Introducción a la implantación de la EFQM en el Hospital Universitario La Fe
Juan Ramos, Amparo Zarzo, Pascual Lloria
págs. 135-141
Gestión por procesos en el Hospital de Zumárraga y Modelo Europeo de Excelencia: gestión y evaluación de la mejora continua: gestión y evaluación de la mejora continua
O. Moracho
págs. 142-150
Caterina Ramón, Carles Ricci
págs. 151-154
La experiencia del Hospital Monte Naranco en la aplicación del modelo de la EFQM
Alberto Fernández-leon, Miguel A. Berros, Manuel Garcia
págs. 155-160
págs. 161-163
págs. 164-171
Del barco al avión: la experiencia del Hospital Creu Roja Barcelona: la experiencia del Hospital Creu Roja Barcelona
Rafael Ballus
págs. 172-176
págs. 177-183
Adaptación de un Modelo de Gestión de calidad Total al sector sanitario
Andoni Arcelay Salazar
págs. 184-192
Gestión de la Calidad Total: la solución en la gestión de GASNALSA: la solución en la gestión de GASNALSA
José R. Calonge
págs. 193-199
La evolución de la Gestión de la Calidad en Alta Velocidad estrategias para implantar el modelo EFQM
Paloma Maldonado
pág. 200